Política de reembolso

1) Resumen de nuestras reglas

• Devoluciones dentro de 30 días corridos desde la recepción.
• Envío de devolución gratuito (te enviamos etiqueta o retiro coordinado).
• Sin cargo por reposición ni comisiones extra.
• Sin artículos de “venta final” (aplican excepciones legales y sanitarias detalladas abajo).

2) Garantía legal (6 meses)

Si tu producto presenta falla o defecto de fábrica, puedes ejercer tu triple opción dentro de los primeros 6 meses:

1. Cambio por uno nuevo.
2. Reparación gratuita.
3. Reembolso completo del dinero.

La evaluación se realiza de forma ágil para no retrasar tu solución.

3) Condiciones para cambios o devoluciones

• El producto debe estar en buen estado, con embalaje original y accesorios.
• Si el error fue de Technosun (producto incorrecto/dañado), cubrenos todos los costos.
• En devoluciones voluntarias (sin falla), el envío de retorno también es gratis para el cliente.

4) ¿Cómo lo hago?

1. Contáctanos: escribe a contacto@technosun.cl o WhatsApp +56 9 5206 3245 con tu número de pedido.
2. Etiqueta / retiro: te enviaremos una etiqueta prepagada o coordinaremos retiro.
3. Revisión y respuesta: al recibir el producto, confirmamos cambio, devolución o reembolso.

5) Reembolsos

• Se efectúan al mismo medio de pago utilizado.
• Plazo estimado: 5–10 días hábiles (depende del banco o plataforma de pago).
• En tarjetas de crédito, el abono se refleja según plazos de la entidad emisora.

6) Exclusiones (por ley/sanidad)

• Software, licencias y productos digitales.
• Productos de uso personal ya abiertos/instalados (p. ej., audífonos intrauditivos, láminas aplicadas).
• Servicios técnicos ya prestados (p. ej., reparaciones).

Si tienes dudas sobre un caso específico, contáctanos antes de comprar o devolver.